鄂爾多斯機場特色文化旅游產(chǎn)品展銷平臺項目

一、 項目建設(shè)目標(biāo)：

二、項目主要內(nèi)容：

（一）鄂爾多斯機場特色文化旅游產(chǎn)品展銷區(qū)

展銷直營店以“特色民族文化”體系建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以“城市游禮”品牌推廣為主題，集商品展評、銷售交易、信息交流、合作研討于一體，覆蓋旅游商品各大類別，為旅游消費者提供了極具規(guī)模的一站旅游產(chǎn)品采購平臺,在新舊機場航站樓分別設(shè)立展銷區(qū)。初步設(shè)計要求展示產(chǎn)品具有鄂爾多斯地區(qū)傳統(tǒng)特色旅游紀(jì)念品、旅游工藝品、旅游土特產(chǎn)品及聯(lián)合第三方新近研發(fā)的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品。聯(lián)合專業(yè)團隊，開展系列的地區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人、邀請民間藝人現(xiàn)場展演、制作和銷售，各種民間工藝絕活。

（二）鄂爾多斯機場特色文化旅游產(chǎn)品展銷平臺

開發(fā)建設(shè)鄂爾多斯機場特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，利用電子商務(wù)系統(tǒng)進一步拓展鄂爾多斯特色文化產(chǎn)品的影響力。通過與京東、淘寶等合作，充分利用雙方各自的資源優(yōu)勢，開拓游客購買旅游紀(jì)念品和特色產(chǎn)品的新渠道、新途徑，共同傳播鄂爾多斯特色文化及傳統(tǒng)文化。讓鄂爾多斯特色文創(chuàng)產(chǎn)品及鄂爾多斯地方土特產(chǎn)“搭乘”互聯(lián)網(wǎng)的“快車”得到更好更快的營銷推廣，實現(xiàn)“把鄂爾多斯文化帶回家”。

三、項目社會效益分析

第一，優(yōu)秀的機場特色文化展示可以增強旅客在機場的體驗，樹立機場的獨特品牌形象。

香港機場在彭定中博士擔(dān)任管理局行政總裁期間，曾連續(xù)多次榮獲“全球最杰出機場”的稱號，而他就曾指出：“機場不再只是登機、落機的地方，而是整個旅程體驗的重要環(huán)節(jié)”。因此，機場對旅客所提供的就不單單是一種服務(wù)產(chǎn)品和設(shè)施，而是一種體驗，即顧客的一種心靈感受。為保障旅客能夠順利進出港所設(shè)立的所有設(shè)施與服務(wù)都可以看作機場為旅客提供的產(chǎn)品，然而，在當(dāng)今只要“錢”到位，一切都可以實現(xiàn)的硬件產(chǎn)品層面上，競爭到最終，也不過是貌似高端但卻趨于同質(zhì)化的產(chǎn)品。而要使旅客喜歡此機場而不是彼機場的，一定是它在軟件方面的差異。這種軟差異不單單是流程上、服務(wù)上使旅客感到便捷，而旅客在機場逗留期間，在航站樓內(nèi)一切空間的特色文化感受以及本土美學(xué)享受，這些都是機場作為一個城市的窗口，展示自身的重要因素。在提供滿足旅客基本需求設(shè)施和服務(wù)同時，利用有限的公共空間賦予其“歷史感”、“地域文化感”，乃至“場所感”或“親和感”，展現(xiàn)的是一種人文，是一種可以將機場經(jīng)營理念乃至機場所在城市特殊文化集中展現(xiàn)，并附有標(biāo)志性質(zhì)的文化氣質(zhì)。向旅客提供一些超出顧客期望的新事物、新意念，把機場變成一個充滿歡樂和探索新意的場所，讓所有旅客都能感受到與眾不同的體驗，而一個企業(yè)、一個組織的形象與品牌恰恰就是在人們與其接觸中所感受到的這些獨特體驗中慢慢積累形成的。

第二，鄂爾多斯機場特色文化旅游產(chǎn)品展銷平臺項目可以延長旅客在機場的逗留時間。而我們知道，旅客在機場的逗留時間與機場商業(yè)銷售具有緊密相連的關(guān)系。如果我們所強調(diào)的是機場良好的特色文化感官體驗為機場在形象識別和品牌樹立方面所能起到的作用，這里強調(diào)的良好體驗則是對于特色文化旅游產(chǎn)品營銷在機場具體經(jīng)濟效益方面的促進。2005年曾經(jīng)有一份來自6家歐洲機場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，旅客在機場的停留時間每增加10分鐘，可以讓商業(yè)區(qū)的銷售額增長16%。不管這個數(shù)據(jù)的多少是否帶有普遍性，但旅客在機場的滯留時間同機場零售收入增加之間的正比關(guān)系是為國內(nèi)外許多專家及機場經(jīng)營者所認(rèn)同的。 鄂爾多斯機場特色文化旅游產(chǎn)品展銷平臺項目的目的不是以往傳統(tǒng)意義上放在公共場所的銷售柜臺，單純的形象工程或者銷售店面，其真正的意義還在于特色文化的參與介入和傳播體驗，而這種介入的一個附帶效果就是：當(dāng)你的受眾是以一種主動的方式融入你所營造的理想場所后，對于整個場所內(nèi)其他營銷鏈上的銷售促進也就成為順其自然的事了。

第三，特色民族文化不僅可以成為機場的地標(biāo)性建筑或設(shè)置，也可以成為機場所在城市和地域的文化推廣者，展現(xiàn)地方風(fēng)俗文化的窗口?！耙蛔鞘械呐d起和演變，無不銘記著他的居民在悠長歲月中，在共同的經(jīng)驗與交流中所達成共識的那些思想、習(xí)俗、情感，記憶動人的事件和故事。而就是這些，鑄就了一座城市的文脈和精神氣質(zhì)。而這種文脈與氣質(zhì)通常是可以被一個初來乍到的外來人明顯地感受得到的。進而成為他或她對于識別與記憶，并賦予這個城市情感的重要依據(jù)”。其實，車站、碼頭、機場這些乍看來司空見慣的交通設(shè)施，卻恰恰是一個城市可以賦予一位外來者第一印象，以及臨別時留給最終印象的關(guān)鍵場所。因此，機場的形象與定位與所在城市和地區(qū)特有的文化及風(fēng)俗之間，應(yīng)該存在著積極的相互促進關(guān)系。鄂爾多斯機場特色文化旅游產(chǎn)品展銷平臺項目不僅向外推廣了當(dāng)?shù)匚幕?，同時也使當(dāng)?shù)厝送ㄟ^對于這些產(chǎn)品的創(chuàng)作和展示，形成了一種對于本地文化的認(rèn)同感和歸屬感。

四、項目經(jīng)濟效益分析

鄂爾多斯機場特色文化旅游產(chǎn)品展銷平臺項目特別設(shè)置“城市游禮”旅游商品機場展示直營店示范區(qū)。該直營店緊扣當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，以“線上電商+線下連鎖”互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟相結(jié)合為的發(fā)展模式，構(gòu)建市場化運作、品牌化引領(lǐng)、連鎖化經(jīng)營的旅游商品O2O連鎖展銷平臺。平臺將在我市旅游景區(qū)(點)、旅游酒店、機場/高鐵站、城市休閑購物區(qū)、旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范點、旅游咨詢中心進行“線下連鎖”實體布點以及“線上電商”的推廣和宣傳，通過一系列連鎖加盟舉措，打造成為旅游商品連鎖展銷標(biāo)桿平臺，為提升文化消費、促進轉(zhuǎn)型升級做出更為積極的貢獻。產(chǎn)品上線后預(yù)計直接經(jīng)濟收益3000萬元。

鄂爾多斯機場商貿(mào)有限公司成立于2012年，主要負(fù)責(zé)經(jīng)營管理集團范圍內(nèi)的商業(yè)資源，成立初期是由機場集團和上?；春Ｉ虡I(yè)集團共同出資設(shè)立，注冊資金500萬，2016年1月開始自主運營。法定代表人：劉建東，公司性質(zhì)：有限公司，公司現(xiàn)有人員66人，其中合同制29人，勞務(wù)派遣37人。目前共設(shè)4個部門，分別為綜合管理部、運行管理部、經(jīng)營管理部、公共區(qū)管理部，公司經(jīng)營范圍：服裝、鞋帽、日用百貨、小家電、工藝品、文化用品、玩具、鐘表、服飾、照相器材、體育器材、箱包、首飾、場地租賃、住宿、餐飲服務(wù)、珠寶玉器、圖書、音像制品零售、報刊、雜志、化妝品、美容化妝、食品、香煙、酒類、電子產(chǎn)品、針紡織制品、農(nóng)副產(chǎn)品、糧食、保健食品、乳制品、羊絨制品、皮毛制品、洗車、打蠟、封釉、漆面鍍膜、汽車精品銷售、車窗貼膜、電子商務(wù)、代理進出口業(yè)務(wù)、貨物及技術(shù)進出口業(yè)務(wù)、商品信息咨詢服務(wù)、網(wǎng)上銷售、會展服務(wù)、會議服務(wù)、倉儲服務(wù)、冷凍、樓宇管理、設(shè)備的維修及保養(yǎng)、車輛運行及看護管理、物業(yè)清掃保潔、綠化管理、物業(yè)保險管理、安全服務(wù)、秩序維護、安全技術(shù)策劃、安全防范咨詢、行李打包及寄存、種植、養(yǎng)殖（不含奶牛養(yǎng)殖）；家政服務(wù)、商業(yè)管理咨詢。（以工商局核定為準(zhǔn)）。

目前，航站樓內(nèi)共有商鋪37家，航站樓一期商業(yè)開發(fā)基本完成。商業(yè)業(yè)態(tài)集餐飲、零售、圖書、工藝品、民族文化特色產(chǎn)品于一體，業(yè)態(tài)基本齊全。既有特色鮮明的蒙古茶吧，國際知名餐飲品牌麥當(dāng)勞、國內(nèi)知名餐飲連鎖品牌雨蒙咖啡，也有國際知名服裝品牌1436、鄂爾多斯羊絨衫等，可滿足旅客多元化的消費需求。

近年來，在地區(qū)經(jīng)濟增速放緩以及零售行業(yè)受到電商沖擊等大環(huán)境影響下，為做好招商穩(wěn)商工作，提高商業(yè)經(jīng)營品質(zhì)，商貿(mào)公司也在不斷探索和嘗試新的經(jīng)營理念和招商方式，同時致力于將蒙元文化的展示融入到商業(yè)經(jīng)營管理中，一方面對外充分展示鄂爾多斯地區(qū)優(yōu)質(zhì)的文化旅游資源，另一方面為當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供銷售平臺，主動承擔(dān)國有企業(yè)社會責(zé)任，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。在集團公司的支持下，我們從2014年開始，建立商戶考核機制，每年針對優(yōu)秀商戶給予一定租金減免政策，一方面切實降低商戶運營成本，另一方面鼓勵大家創(chuàng)優(yōu)、爭優(yōu)。2016年開始逐步探索嘗試“小店聯(lián)營模式”，實行更靈活的經(jīng)營管理方式。2016年，為將鄂爾多斯本土農(nóng)副產(chǎn)品走向全國，我們開設(shè)了鄂爾多斯禮物及無人售貨的鄂爾多斯館O2O線下體驗店。在展示及銷售鄂爾多斯地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的同時，更多引進當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民及大學(xué)生自主研發(fā)品牌，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供產(chǎn)品展示及銷售平臺。同時，在商業(yè)為提供更多的增值服務(wù)上，我們也在不斷探索嘗試。2014年，我們在航站樓打造了集商品經(jīng)營、文化展示為一體的蒙古茶吧。每天提供一定數(shù)量的奶茶供旅客免費品嘗，提供民族演出供旅客免費欣賞，將民族特色文化嵌入旅客候機環(huán)節(jié)，提高旅客的候機體驗和消費體驗。2016年，我們與鄂爾多斯野生動物園合作，將其可愛的小動物引入航站樓，營造溫馨、舒適的候機環(huán)境的同時，通過與商業(yè)的聯(lián)動，促進商業(yè)整體收入的提高。同時，我們也在逐步探索非航產(chǎn)業(yè)資源“大聯(lián)動”，商業(yè)、傳媒、貴賓組合營銷，將商業(yè)經(jīng)營活動與機票、機場大巴、停車樓、行李打包、商務(wù)休息等進行聯(lián)動，促進商業(yè)收入的增加。